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參與人數突破10w+!“煙臺市物業企業服務滿意度測評”活動順利開展

來源:膠東在線  2022-01-21 15:22:56
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  膠東在線1月21日訊(見習記者 湯萌)由煙臺市物業行業黨委主辦,煙臺市物業管理行業協會、膠東在線網站承辦的“煙臺市物業企業服務滿意度測評”活動自1月14日啟動以來,引發全市市民廣泛關注。據了解,截至目前測評參與人數已達到113300。

  截至1月20日,參與人數突破一萬的就有四個地區:招遠市參與20837人、開發區參與15484人、蓬萊區參與13218人、萊州市參與12761人。

  “‘煙臺市物業企業服務滿意度測評’是對全市物業服務企業服務質量的一次檢驗。主管部門希望通過此次活動,進一步完善住宅小區物業服務質量考評機制,規范物業服務活動,全面掌握物業服務企業的基本情況以及業主滿意度,促進全市物業管理工作健康有序發展。目前從參與率來看,市民參與還是挺踴躍的!弊〗ň治飿I科工作人員胡璟表示,“接下來,希望通過政府以及相關媒體的一些宣傳,以及市民轉發朋友圈等途徑,使更多的人參與到這個活動中!

  據了解,該活動將持續至2月13日,面向煙臺市范圍內100多萬戶城鎮人口同步進行,測評內容圍繞公共環境衛生服務、綠化服務、秩序及安全管理服務、公共設備設施維護運行、投訴溝通、信息公示服務、紅心物業工作及特色活動等方面展開。市民可以對小區公共環境衛生服務、綠化服務、秩序及安全管理服務等8個方面,給小區物業“打分”。

  測評通過微信小程序展開,主管部門利用社區網格化管理及張貼通知單等形式,將小程序推送給居民。居民也可通過關注膠東在線微信公眾號、下載煙臺出行APP,或登錄網上民聲物業企業服務滿意度測評窗口等途徑參與。

  測評結束后,膠東在線“全媒體傳播與網絡輿情研究中心”將根據測評結果做出滿意度測評分析報告,找出物業服務企業工作中的不足以及居民期待改進的方面,對評價差的物業服務企業,給予公開曝光和誠信扣分處罰,進一步推動物業服務融入社會治理創新,全面開創煙臺物業管理新局面,提升煙臺居民的幸福指數。

  物業關聯千萬家。小區的公共環境衛生服務,花木、草坪的修剪及養護等綠化服務,人員出入、車輛進出/停放等秩序及安全管理服務,電梯、停車場、供電/供水、排水/排污等公共設備設施維護運行,每一項都與居民生活品質息息相關。為指導物業服務企業提供規范性、優質的服務,最終實現居民滿意,“煙臺市物業企業服務滿意度測評”期待廣大城鎮居民積極參與,共同推動煙臺物業服務質量不斷提升,物業管理水平再上新臺階,為建設宜居煙臺貢獻一份力量。

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